שלום וברוכים הבאים לשירות הלקוחות והתמיכה של GetIT – אתר הקניות של תפוז.
בדפים אלו תוכלו לנווט בעזרת הכפתורים בצד ימין ולמצוא תשובות לשאלות רבות שעלולות לעניין אתכם בנושא שירות לקוחות.
הפניות שלי
לצפיה בפניות שלכם ותשובות שקיבלתם בנושאים שונים - לחצו כאן
שלחו פניה ממוקדת !!!
במדור זה תוכלו לפנות אלינו בצורה המהירה והיעילה ביותר באמצעות מערכת הפניות הייחודית של GetIT,
המאפשרת לבצע התכתבות עם שירות הלקוחות ומעקב אחר הפניות בצורת שרשור הדומה לפורומים.
 לפניה בנושא הזמנות שביצעתם - לחצו כאן
 לפניה בנוגע להצעה במכרז - לחצו כאן
 לפניה בנושא כללי - לחצו כאן
אמנת שירות
אנו ב GetIT מודעים לחשיבות נושא האמינות והביטחון לגולשים בבואם לבצע רכישה באינטרנט.
לפיכך, אנו מתחייבים על אמנת שירות בה תוכלו ללמוד על:
1) התחייבותנו לכספכם.
2) שאיפתנו למסחר הוגן.
3) מערכת דירוג המוכרים באתר (צל"ש – ציון לעסקאות שבוצעו).
4) שירות הלקוחות.
4) התחייבות לקניה מאובטחת.
ההזמנות שלי
בדף זה תוכלו לראות את היסטוריית ההזמנות שלכם מכל המוכרים מהם רכשתם מוצר בכל שיטת מכירה שהיא.
כמו כן, תוכלו למצוא את פרטי המוכר ממנו ביצעתם את ההזמנה במידה ותרצו ליצור עימו קשר.
הפרטים שלי
כאן תוכלו לשנות/לעדכן את הפרטים האישים שלכם בהם אתם עושים שימוש בעת ביצוע הזמנה ו/או רישום למכירות פומביות ומכרזים.
כמו כן, תוכלו לבחור האם לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלכם לפעמים הבאות או לצורך רכישה אחת בלבד.
ההצעות שלי במכרזים
כאן תוכלו לראות את רשימת המכרזים בהם השתתפתם (במהלך ה 3 חודשים האחרונים), אילו הצעות נתתם ומה סטאטוס המכירה והצעותיכם.
שאלות ותשובות
מהי מכירה פומבית? כיצד משתתפים בה? איך מוצאים מוצרים? האם אפשר לאסוף את המוצר מהמוכר?
כל התשובות לכל השאלות במקום אחד!
תקנון האתר
כל רכישה ו/או השתתפות במכירה ו/או שימוש באתר GetIT כפופה לתקנון האתר.
לקריאה ועיון בתקנון לחצו על כפתור "תקנון האתר"
אודות החברה
GetIT הינה חברה למסחר אלקטרוני המפעילה את אתר GetIT – אתר הקניות של תפוז.
האתר הינו מהמובילים בישראל ובו אלפי מוצרים במכירות קבוצתיות, פומביות ומכרזים.
רוצים לדעת עוד על חברת GetIT – לחצו על "אודות החברה"
צל"שים חדשים
מערכת דירוג המוכרים באתר GetIT נועדה לשרת את הגולשים בטרם ביצוע הזמנה ממוכר כלשהו.
בתום ימי האספקה כפי שהתחייב המוכר בפרטי המכירה, ישלח לך דואר אלקטרוני המודיע לך על אפשרותך לדרג את שביעות רצונך מהמוכר.
בלחיצה על כפתור "צל"שים חדשים" תוכל להגיע למערכת הדירוגים למוכר ולבחור בין 1) מרוצה 2) מרוצה חלקית 3) לא מרוצה ולהוסיף הערה טקסטואלית.
שים לב כי הדירוג נועד לשרת קונים אחרים ויפורסם באתר.
צל"שים קודמים
כאן תוכל לראות את הדירוגים שכבר נתת למוכרים בעבר.
יתרה מזאת, במידה ונתת למוכר דירוג נמוך מהדירוג המקסימאלי, קרי "מרוצה", תוכל לערוך ולשפר את הדירוג. כמו כן, תוכל לראות האם המוכר הוסיף הערה משלו לדירוג שלך.
צרו קשר
ניתן ליצור עימנו קשר גם בדרכים הבאות:
טלפון: 077-7779595
פקס: 077-7779594
או כתבו אלינו
שעות הפעילות של שירות הלקוחות : ימים א' עד ה' שעות 09:00 – 17:00
רישום באתר
נתקלתם בבעיית רישום באתר?
לחצו כאן
|
|
