|
שאלה: מהי מכירה אישית וכיצד משתתפים בה?
|
|
|
מכירה אישית הינה מכרז פרטי בו אתם קובעים את המחיר ואת התשלומים,
אשר אתם מוכנים לשלם עבור המוצר ו/או השרות המוצע למכירה.
במכירה אישית מוצעת למכירה כמות מוגבלת ממוצר/שירות מסוים לזמן מוגבל.
המחיר שניתן להציע על המוצר/שירות הינו מחיר הגבוה ממחיר הפתיחה.
סכום הגשת ההצעה למכירה מוסתר ולא גלוי למשתתפים אחרים .
ההצעות שיזכו במכירה הינן ההצעות הגבוהות או השוות למחיר המינימום אשר הוגדר על ידי המוכר.
במידה והצעתך הינה בין ההצעות הזוכות תופיע התראה על כך בתיבת ההצעות.
במידה והצעתך התקבלה אך אינה בין ההצעות הזוכות, תופיע התראה בתיבת ההצעות כי אינך זוכה, אך תיפתח עבורך אפשרות לתת הצעה נוספת.
מהו מחיר מינימום?
מחיר מינימום הנו המחיר בו המוכר, המציע את המוצר, מסכים לבצע את המכירה.
במידה וסכום הצעתך שווה או גבוה ממחיר המינימום שהוגדר, תקבל על כך הודעה בתיבת ההצעות.
במידה ובמכירה כלשהי מונהג מחיר מינימום - הדבר יצויין באופן ברור בדף המכירה.
למען הסר ספק, מחיר הפתיחה במכירה אינו מחיר המינימום.
|
|
שאלה: איך מגישים הצעת מחיר למוצר במכירה במכירה אישית?
|
|
|
לאחר הכניסה לזירת המכירה יש להזין בתיבת ההצעות
סכום גבוה ממחיר הפתיחה וללחוץ על "שלח הצעה".
|
|
שאלה: האם מתן הצעה כרוכה בתשלום.
|
|
לא, מתן הצעה אינו כרוך בתשלום.
|
|
שאלה: איך אדע אם זכיתי במכירה?
|
|
שימו לב ! אין לראות בסטאטוס הזמני במהלך המכירה משום הודעת זכיה או אי זכיה - רשימת הזוכים הסופית תקבע אך ורק עם סיום המכירה וחישוב כל התוצאות.
לאחר קביעת הזוכים, תופיע הודעת זכייה ב''הזמנות שלי'' של הלקוח.
כמו כן ,תישלח לזוכים הודעה על זכייתם לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו באתר .
תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף במכירה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה.
למען הסר ספק , אין החברה נושאת באחריות לקבלת הודעת ההזמנה בכתובת הדואר האלקטרוני של הזוכה במידה וכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו שגויה ו/או תא הדואר אינו מקבל הודעות מכל סיבה שהיא.
|
|
שאלה: מה משמעות סטאטוס הזכיה שלי ?
|
|
למכירה אישית שלושה סטאטוסים אפשריים:
1. לא זוכה - ההצעה אינה מספיק גבוהה ולפיכך אינה זוכה.
2. זוכה - סכום ההצעה שווה או גבוה ממחיר המינימום שהוגדר על ידי המוכר המציע את המוצר.
3. זוכה זמני - הצעתך מדורגת בתחום ההצעות הגבוהות אך אינה הגבוהה ביותר - הצע הצעה גבוהה יותר או מספר תשלומים נמוך יותר.
|
|
שאלה: האם ייצרו עמי קשר לאישור זכייתי לפני העברתה אל המוכר ?
|
|
לא בהכרח. לנוחות לקוחותינו, במידה וכל פרטי הלקוח קיימים במערכת, כולל פרטי כרטיס אשראי, ההזמנה מועברת אוטומטית. לכן במידה ואינך חפץ בהזמנתך, אנא צור עימנו קשר מייד עם סיום המכירה על מנת לבטל את זכייתך.
|
|
שאלה: האם ניתן לבטל הצעה במהלך המכירה?
|
|
לא ניתן לבטל הצעות במהלך המכירה.
במידה והצעתך תהיה הזוכה במכירה ותהיה מעוניין לבטל את זכייתך,
תוכל לעשות זאת ותחוייב בדמי ביטול בסך 5% מעלות ההצעה/רכישה בפועל או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם. בהתאם לחוק הגנת הצרכן - התשמ"א 1981.
|
|
שאלה: האם באפשרותי לבטל את זכייתי?
|
ניתן לבטל את הזכייה, אך הדבר כרוך בדמי ביטול בסך 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. בהתאם לחוק הגנת הצרכן - התשמ"א 1981.
לפרטים נוספים הביטו ב תקנון האתר.
|
|
שאלה: האם ניתן להשתתף בכמה מכירות בו זמנית?
|
|
כן. ניתן להשתתף בכמה מכירות בו זמנית, אך אם וכאשר תזכו ותרצו לממש רק חלק מן זכיותיכם - אנא פנו אל שירות הלקוחות ודאגו לבטל את ההזמנות הדורשות ביטול, אחרת יועברו גם אלו לטיפולו של המוכר המספק את המוצר. אם לא תדאגו לבטל את הזמנתכם רשאי המוכר על פי החוק לחייבכם בדמי ביטול.
|
|
שאלה: כיצד ניתן לראות את מצב ההצעות שלי מבלי להיכנס למכירה?
|
|
ניתן להיכנס ל"הצעות במכירות אישיות" - תחת מדור שירות לקוחות ולראות את מצב ההצעות שלך, מצב ההזמנות והזכיות.
|
|
שאלה: כיצד ניתן ליצור קשר עם האתר?
|
ניתן ליצור עמנו קשר במספר דרכים:
1. דרך הלינק של שירות הלקוחות בדף הבית.
2. לחצו כאן ליצירת קשר עימנו
3. בטלפון 077-7779595
4. שעות הפעילות שלנו הן בימים א' - ה' בשעות 08:30 - 17:00
|
|
שאלה: כיצד ניתן ליצור קשר עם המוכרים?
|
|
ניתן למצוא את פרטי המוכר בכל דף מוצר של אותו המוכר בתחתית העמוד. במידה והנך מתקשה ליצור קשר עם
המוכר נשמח לעזור לך בכל בעיה מולו - אנו כאן בשבילך!
|
|
שאלה: למי לפנות בבעיות ובשאלות?
|
בשאלות לגבי אספקת המוצר, מפרט טכני של המוצר,אחריות וכדומה, רצוי לפנות ישירות למוכר. את פרטי המוכר ודרכי
יצירת הקשר עימו ניתן למצוא בדף המוצר באתר תחת "פרטי המוכר" או בדוא"ל שנשלח לך לאחר זכיית/רכישת המוצר.
במידה והתשובות אותן קיבלת מהמוכר אינן מספקות אותך, אנו נשמח לעשות כמיטב יכולתנו על מנת לעזור לך להשיג את
רצונך.
בבעיות בנוגע לפעילות האתר כגון: השתתפות במכירה, דרכי רכישה, רישום וכדומה
לחצו כאן ליצירת קשר עימנו
או בטלפון 077-7779595.
|
|
לשאלות ותשובות נוספות לחץ כאן
|
|
